Datenschutzerklärung
In unserer Datenschutzerklärung wird erläutert:
➤ Welche Informationen wir erheben und aus welchem Grund.
➤ Wie wir diese Informationen nutzen.
➤ Datensicherheit: technische & organisatorische Maßnahmen.
➤ Auskunft, Berichtigung, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Die Nutzung unserer Webseite und Dienste ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Für Daten, die zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung, zur Sicherheit oder zur Nutzung unserer Dienste erforderlich sind, besteht eine Bereitstellungspflicht. Andere Daten geben Sie freiwillig an. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechtsgrundlagen.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Von uns erhobene Informationen erfassen wir auf folgende Arten:
➤ Daten, die Sie uns mitteilen: Zur Nutzung unserer Dienste müssen Sie beispielsweise einen Vertrag abschließen. Hierfür bitten wir Sie um die Angabe personenbezogener Daten. Dies sind etwa Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto gespeichert werden. Außerdem können Sie auf freiwilliger Basis in unseren Diensten ein Mitarbeiter-Verzeichnis anlegen um Leistungsabrufe besser zuordnen zu können.➤ Daten, die wir aufgrund Ihrer Nutzung unserer Dienste erhalten: Wir erfassen Informationen über die von Ihnen genutzten Dienste und die Art Ihrer Nutzung beispielsweise dann, wenn Sie Leistungen bzw. Lizenzen zur Software-Nutzung abrufen oder unsere Website besuchen. Zu diesen Daten gehören:
➤ gerätebezogene Informationen
Wir erfassen gerätespezifische Informationen, beispielsweise das Modell der von Ihnen verwendeten Hardware, die Version des Betriebssystems, eindeutige Gerätekennungen und Informationen über das Mobilfunknetz einschließlich Ihrer Telefonnummer.
➤ Protokolldaten
Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder von uns bereitgestellte Inhalte aufrufen, erfassen und speichern wir bestimmte Daten in Serverprotokollen. Diese Protokolle enthalten unter anderem Folgendes:
- Einzelheiten zu der Art und Weise, wie Sie unsere Dienste genutzt haben, beispielsweise Ihre Suchanfragen.
- IP-Adresse.
- Daten zu Geräteereignissen wie Abstürze, Systemaktivität, Hardware-Einstellungen, Browser-Typ, Browser-Sprache, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage und URL.
Diese Daten verarbeiten wir zur technischen Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse, Protokollierung, Nachvollziehbarkeit und zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Systeme.
➤ Telefoniedaten
Bei telefonischer Kontaktaufnahme verarbeitet unser Telefonsystem Datum, Uhrzeit, Dauer und beteiligte Rufnummern zum Zweck der technischen Abwicklung, Dokumentation, internen Nachvollziehbarkeit und Bearbeitung von Support- oder Geschäftsanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
➤ Standortbezogene Informationen
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen und verarbeiten wir möglicherweise Informationen über Ihren tatsächlichen Standort. Wir verwenden zur Standortbestimmung technisch erforderliche Informationen wie IP-Adressen oder systemseitige Standortdaten.
➤ Eindeutige Applikationsnummern
Bestimmte Dienste haben eine eindeutige Anwendungsnummer. Diese Nummer und installationsspezifische Daten, wie zum Beispiel Art des Betriebssystems oder Anwendungsnummer der Version, werden möglicherweise bei der Installation oder Deinstallation des entsprechenden Dienstes an uns gesendet oder wenn der Dienst zum Beispiel wegen automatischer Updates Kontakt mit unseren Servern aufnimmt.
➤ Zusätzlich verarbeiten wir Meta-, Kommunikations-, Nutzungs- und technische Daten, die für den Betrieb, die Bereitstellung, die Sicherheit oder die Weiterentwicklung unserer Dienste erforderlich sind.
Wir erfassen gerätespezifische Informationen, beispielsweise das Modell der von Ihnen verwendeten Hardware, die Version des Betriebssystems, eindeutige Gerätekennungen und Informationen über das Mobilfunknetz einschließlich Ihrer Telefonnummer.
➤ Protokolldaten
Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder von uns bereitgestellte Inhalte aufrufen, erfassen und speichern wir bestimmte Daten in Serverprotokollen. Diese Protokolle enthalten unter anderem Folgendes:
- Einzelheiten zu der Art und Weise, wie Sie unsere Dienste genutzt haben, beispielsweise Ihre Suchanfragen.
- IP-Adresse.
- Daten zu Geräteereignissen wie Abstürze, Systemaktivität, Hardware-Einstellungen, Browser-Typ, Browser-Sprache, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage und URL.
Diese Daten verarbeiten wir zur technischen Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse, Protokollierung, Nachvollziehbarkeit und zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Systeme.
➤ Telefoniedaten
Bei telefonischer Kontaktaufnahme verarbeitet unser Telefonsystem Datum, Uhrzeit, Dauer und beteiligte Rufnummern zum Zweck der technischen Abwicklung, Dokumentation, internen Nachvollziehbarkeit und Bearbeitung von Support- oder Geschäftsanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
➤ Standortbezogene Informationen
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen und verarbeiten wir möglicherweise Informationen über Ihren tatsächlichen Standort. Wir verwenden zur Standortbestimmung technisch erforderliche Informationen wie IP-Adressen oder systemseitige Standortdaten.
➤ Eindeutige Applikationsnummern
Bestimmte Dienste haben eine eindeutige Anwendungsnummer. Diese Nummer und installationsspezifische Daten, wie zum Beispiel Art des Betriebssystems oder Anwendungsnummer der Version, werden möglicherweise bei der Installation oder Deinstallation des entsprechenden Dienstes an uns gesendet oder wenn der Dienst zum Beispiel wegen automatischer Updates Kontakt mit unseren Servern aufnimmt.
➤ Zusätzlich verarbeiten wir Meta-, Kommunikations-, Nutzungs- und technische Daten, die für den Betrieb, die Bereitstellung, die Sicherheit oder die Weiterentwicklung unserer Dienste erforderlich sind.
Wie wir die von uns erhobenen Informationen nutzen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung, Sicherheit, Optimierung und Weiterentwicklung unserer Dienste sowie zur Bearbeitung von Anfragen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.Wenn Sie uns kontaktieren, zeichnen wir möglicherweise Ihre Kommunikation auf, um Ihnen bei der Lösung eventuell bei Ihnen auftretender Probleme behilflich sein zu können. Mitteilungen zu Ihrer Nutzung unserer Dienste, einschließlich Mitteilungen zu anstehenden Veränderungen oder Verbesserungen, übermitteln wir Ihnen gegebenenfalls unter Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse.
Weitere Zwecke der Datenverarbeitung:
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zudem auf Basis unseres berechtigten Interesses zur Sicherstellung von Sicherheit, Stabilität, Effizienz, Dokumentation, Rechtsdurchsetzung sowie zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienste.Weitergabe von Daten an Dritte:
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
- die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist
- eine rechtliche Verpflichtung besteht
- die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben
Empfänger Ihrer Daten können sein:
- Dienstleister (z.B. IT-Dienstleister, Hosting-Unternehmen), die in unserem Auftrag und auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen tätig sind.- Behörden und öffentliche Stellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.- Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur jene Stellen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen benötigen.
Datenübermittlung in Drittländer:
Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn hierfür die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.Datensicherheit: technische & organisatorische Maßnahmen
Wir bemühen uns intensiv darum, uns und unsere Nutzer vor unbefugtem Zugriff auf oder vor unbefugter Veränderung, Weitergabe oder Zerstörung von Daten zu schützen. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß Art. 32 DSGVO.System- und Sicherheitsprotokolle
Zur Gewährleistung der Systemsicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchserkennung und Abwehr von Angriffen verarbeiten wir technische Protokolldaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, Geräteeigenschaften, technische Ereignisdaten).Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Systeme.
Diese Daten können für Sicherheits- und Dokumentationszwecke längere Zeiträume gespeichert werden, wenn tatsächliche Anhaltspunkte für sicherheitsrelevante oder betriebsrelevante Ereignisse bestehen.
Ihre Rechte als betroffene Person:
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien (Art. 77 DSGVO)
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Wir sind bestrebt, unsere Dienste auf eine Art und Weise bereitzustellen, durch die die Daten vor zufälliger oder mutwilliger Zerstörung geschützt sind. Aus diesem Grund löschen wir möglicherweise verbliebene Vervielfältigungsstücke von Daten, die Sie aus unseren Diensten gelöscht haben, nicht sofort von unseren aktiven Servern und entfernen diese Daten nicht von unseren Sicherungssystemen.
Anwendungsbereich der Datenschutzerklärung
Unsere Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste, die von uns angeboten werden. Sie gilt nicht für Dienste, die von anderen Unternehmen oder Personen angeboten werden.Einhaltung von Vorschriften und Zusammenarbeit mit Regulierungsbehörden
Wir arbeiten mit den zuständigen Datenschutzbehörden zusammen und bearbeiten formale Beschwerden nach den gesetzlichen Vorgaben.Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig auf unserer Website.Datenschutz-Ansprechpartner
Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter den im Disclaimer genannten Daten.Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:- Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie uns diese erteilt haben.
- Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.
- Rechtliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen.
- Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern unsere Interessen im Einzelfall überwiegen.